ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ СОТРУДНИКОВ СГА

В условиях постоянно ускоряющегося процесса обновления знаний во всех предметных областях построение эффективной внутрифирменной системы повышения квалификации (ПК) является одной из приоритетных задач любого вуза, стремящегося оставаться конкурентоспособным на рынке образовательных услуг.

Эта задача на порядок усложняется для распределенного вуза, реализующего образовательную технологию телеобучения, поскольку персонал такого вуза является экстерриториальным - он расположен по всей территории РФ, стран СНГ, а также дальнего зарубежья.

В НАЧОУ ВПО СГА система внутрифирменного ПК реализуется с применением информационно-коммуникационной образовательной технологии и включает два уровня:

• первый уровень - повышение квалификации без изменения образовательного статуса сотрудника - профессиональная актуализация. Это обучение имеет гибкую логику построения с учетом как вариативности программ, так и темпов обучения. Итоговые документы о повышении квалификации на данном уровне - сертификат, свидетельство, удостоверение (в зависимости от объема курса);
• второй уровень - повышение квалификации с изменением образовательного статуса сотрудника (вузовская подготовка, переподготовка - совершенствование профессиональных знаний и навыков преподавателя, расширение спектра предметных областей, в которых он может вести преподавание и научное исследование, послевузовская подготовка, являющаяся основным звеном в подготовке высококвалифицированного ППС), при котором изменение образовательного статуса сотрудника подтверждается установленными документами (дипломами).

Если второй уровень ПК достаточно жестко регламентирован законодательством, то на уровне профессиональной актуализации у распределенного вуза имеются практически неограниченные возможности развития (рис. 1).

Рис. 1. Внутрифирменная система повышения квалификации сотрудников СГА

В СГА повышение квалификации сотрудников осуществляется на плановой основе. В основу учебного процесса в рамках профессиональной актуализации преподавателей и сотрудников академии положен модульный принцип. Программа ПК строится так, чтобы каждый модуль отражал функционирование определенного процесса/подпроцесса, реализуемого вузом и/или работу в нем определенной категории сотрудников. В разработке учебных материалов по курсам ПК активное участие принимают высококвалифицированные специалисты базового вуза и филиалов.

Каждый сотрудник, поступивший на работу в академию, изучает модуль, в котором излагаются основы дистанционной образовательной технологии, как совокупности взаимосвязанных между собой процессов. Дальнейшее обучение проводится в рамках модулей, формирующих знания, навыки и умения, относящиеся к их непосредственным функциональным обязанностям сотрудников (модули функциональной специализации). Именно наличие таких модулей позволяет обеспечивать гибкость системы повышения квалификации при формировании курсов. На основе сформированных модулей/курсов в зависимости от категории сотрудника строится его индивидуальная образовательная программа.

Учитывая, что в настоящее время необходимым условием успешного функционирования и развития распределенного вуза является создание и внедрение систем менеджмента качества (СМК), одним из этапов обучения сотрудников является изучение основ TQM и работы в условиях СМК.

В рамках созданной системы менеджмента качества в СГА длительное время успешно функционирует внутренний аудит (аттестация) реализуемых академией процессов. В состав экспертов внутреннего аудита входят ведущие специалисты базового вуза и филиалов, прошедшие повышение квалификации в рамках соответствующих процессов. Повышение квалификации экспертов включает в себя не только теоретическое обучение, но и инновационный вид проведения стажировки с выездом в филиалы.

Существенной особенностью образовательной технологии СГА  является ее непрерывное инновационное развитие, связанное с постоянным совершенствованием и открытием принципиально новых компонентов информационных технологий. Их внедрение вносит существенные изменения в технологический процесс обучения, вплоть до кардинального реинжиниринга. Все это явилось основанием для  включения в систему ПК такого этапа обучения, как  освоение инноваций.

В СГА уровень квалификации каждого сотрудника рассчитывается на основе рейтингового показателя образованности. Рейтинговый показатель определяется расчетным путем по данным паспорта образованности сотрудника.

Систематическое участие сотрудников подразделений в повышении квалификации, освоение смежных функций и процессов через обучение в рамках ПК способствуют поддержанию и развитию высокого профессионализма всех работников академии.