ПОЛИТИКА СГА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

1. Цель нашей деятельности состоит в подготовке специалистов с высшим профессиональным образованием по широкому спектру направлений и специальностей, и проведении научных исследований и разработок на базе современной, высокоразвитой инфраструктуры и производственной среды, при самом активном участии высококомпетентных сотрудников Академии. Тем самым мы намерены вносить свой вклад в развитие научного и экономического потенциала страны, формирование высоконравственной личности и профессионально компетентного специалиста.

2. Для осуществления политики мы применяем систему менеджмента качества, построенную на основе требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 с рекомендациями ГОСТ Р 52614.2-2006, и такие методы достижения целей, как:

• постоянное улучшение деятельности СМК на основе внутренних аудитов, анализов со стороны руководства и подтверждение эффективности работы СМК путем её сертификации в авторитетных органах по сертификации;
• обеспечение высокого качества деятельности не выявлением и устранением несоответствий, а их предупреждением;
• вовлечение всех сторон, заинтересованных в успешной работе Академии, в реализацию нашей политики и установление с ними долгосрочного сотрудничества;
• непрерывное обучение и повышение компетентности персонала СГА;
• развитие партнерских отношений между сотрудниками и студентами Академии, являющимися совместными участниками образовательной деятельности.

3. Наши успехи в образовательной и научно-исследовательской деятельностях основываются на их высоком качестве, которое означает осуществление деятельности каждым сотрудником в полном соответствии с установленными требованиями, что обеспечивает уверенность потребителей в наших деловых способностях.

4. Мы постоянно изучаем, стремимся удовлетворить и превзойти потребности и ожидания настоящих и будущих потребителей результатов нашей деятельности; чтобы быть надежным и привлекательным партнером.

5. Деловая репутация Академии и эффективность её деятельности базируются на лидирующей роли руководства и первоочередном решении задач:

• создания и выделения необходимых ресурсов;
• мотивации и вовлечения всех сотрудников в деятельность по качеству;
• повышения результативности всех процессов, связанных с качеством образовательной деятельности, проведением НИР и воспитательной деятельности.

6. Сотрудники СГА обладают необходимой компетентностью, осознают важность и необходимость своей деятельности, они знают свои цели и способы их достижения. Каждый несет ответственность за высокое качество своей деятельности, понимая, что он одновременно является потребителем и поставщиком по отношению к другим сотрудникам.

7. Улучшение системы менеджмента качества мы рассматриваем как непрерывный процесс, результатом которого является возрастающая способность в повышении удовлетворенности потребителей.

8. Высшее руководство Академии принимает на себя ответственность за реализацию политики в области качества применительно к оказанию образовательных услуг высшего и дополнительного профессионального, послевузовского образования и довузовского обучения в соответствии с лицензией, использованию телекоммуникационной (информационно-спутниковой) дистанционной образовательной технологии, кадровому обеспечению учебного процесса, созданию информационных образовательных ресурсов, корпоративной автоматизированной информационной системы администрирования образовательного процесса, управлению научными исследованиями, а также осуществлению социологического мониторинга, управлению международными связями и управлению ресурсами.

9. Политика качества СГА понимается и одобрена на всех уровнях Академии.